HOME >> ご利用ガイド (ご注文方法・お支払方法・送料・返品交換について

ご注文の前に下記の事項をご確認ください。

■ご注文方法について
■商品の発送・お支払い方法について
■消費税・振込み手数料・代引き手数料・返品等について
■当店のポイント制度について
■お客様マイページについて
■特定商取引に関する法律に基づく表示は、こちらをご覧下さい
 

様々な決済方法が選択できる「お買い物かご」でご注文を承っております。

●商品代金の他に別途消費税がかかります。

●代引き(現金・クレジット・デビットカード)の場合:代引き手数料300円

●NP後払い (コンビニ決済・銀行振込・郵便振替)の場合:請求書発行手数料300円

●5,000円(税抜き)以上ご購入の場合、上記手数料は無料です!

●送料は全国一律525円(*沖縄・北海道1,000円)

●7,000円(税抜き)以上ご購入の場合、送料無料です!!

お買い物かご(店主おすすめ!!)

・・・ショッピングカートのサーバーは、銀行等で使用されている128bitのSSLを採用しています。 お客様が安心してお買い物ができますように最善の努力を心がけています。

*SSLの中でも、128bitSSLは現時点で最も解読が困難であるといわれています。

代引き宅配便・クレジット・NP後払い (コンビニ決済・銀行振込・郵便振替)と様々な決済方法からお客様に選んでいただけます。

お買い物かごが正常に動かない場合は、メール・電話にてご注文賜ります。

メール

・・・info@anjuu.comまでお願い致します。
お名前・ご住所・お電話番号・商品番号・ご注文商品名・個数・ お支払い方法(ゼウス・クレジットカード決済システムはご利用できません)を明記してください。
日時指定のある場合はお忘れなく記載してください。

電話

・・・075-211-2286(日祝日・水曜日を除く、午前9時〜12時 午後2時〜8時まで)

商品のご購入について/癒し雑貨のお店アンジュー
商品の発送

● 発送方法:ヤマト運輸 佐川急便

● 代引き・クレジットカード・デビットカードによるご購入をご希望の場合、ご注文のメール確認後、日曜祝日をのぞく5営業日以内にご発送致します。当店に在庫がある場合は24時間以内にご発送いたします。

● 当店在庫切れの場合もしくは取り寄せ商品の場合は、メーカー取寄せ後ご発送となります。(通常、5営業日以内)フランスおよびアメリカから輸入される商品につきましては、1〜2ヶ月月前後のお届けとなります。この場合及び品切れの際は、速やかにご連絡申し上げます。

お支払方法

 

▼ 代引宅配便  ▼ クレジットカード  ▼ 後払い(NP後払い)

代引宅配便 (現金・クレジットカード・デビッドカードいづれも可能です)

●代引宅配便 : 商品配送の際、配達した宅配便の配達員に直接お支払いいただきます。現金・クレジットカード・デビッドカードいづれもご利用可能です。代引き手数料は300円です!!

●5,000円(税抜き)以上ご購入の場合、代引き手数料は無料です!!

●ご注文のメール確認後、日曜祝日をのぞく5営業日以内にご発送致します。当店に在庫がある場合は24時間以内にご発送いたします。

「宅急便コレクトお届け時カード払いサービス」でご利用できるカードは下記の通りです。

クレジットカード

● anjuuアンジューでは個人情報の厳重な取り扱い第一に考え、より安全な決済と迅速なサポートを実現するため、ゼウス・クレジットカード決済システム128bit SSL対応( 世界最高レベルの128bit暗号機能を組み込んだ通信を可能にします )を採用しております。必要な情報を入力するだけで、リアルタイムで決済の承認を受けることができます。その所要時間は円決済なら5〜10秒です。

● この決裁システムを採用することにより、anjuuアンジューでは一切お客様のクレジットカード情報を保持することなく決済が可能です。 カード情報は当店に送られずに、カード会社のコンピューターで暗号化され、直接決済されます。 どうぞ安心してご利用ください。

●JCB、 VISA、Master、Diners、AMEXがご利用になれます。「お買い物かご」をご利用して頂きますと、『最終確認画面後』に、『クレジットカード情報入力画面』が表示されますので、ご記入をお願い致します。

●ご注文のメール確認後、日曜祝日をのぞく5営業日以内にご発送致します。当店に在庫がある場合は24時間以内にご発送いたします。

● 決済手数料は無料です!!全額弊社が負担致します。

 NP後払い (コンビニ決済・銀行振込・郵便振替)

●後払いは、ご購入のお申し込みをされた方へ(株)ネットプロテクションズより請求書が届きます。配送先の受け取られる方と、お申込者が異なる場合はご注意下さい。
配送先が異なる方へ請求書をお届けする場合は「備考欄」にその旨をご記入下さい。

お客様の後払いのご注文(コンビニ決済・銀行振込・郵便振替)には、株式会社ネットプロテクションズが提供するNP後払いサービスが適用されます。NP後払いのロゴをクリックし、必ず同サービスの詳細をご確認ください。お客様が弊社サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、NP後払いサービスに必要な範囲で株式会社ネットプロテクションズに提供させていただきます。尚、与信審査の結果によっては他の決済方法を ご利用して頂く場合もございますので予めご了承下さい。ご発注の際に後払いを選択された場合は、以上の点につきご承諾頂いたものとみなさせていただきます。

● 大手コンビニ15社・銀行・郵便局にてお支払い頂けます。

●ご利用頂ける金額の上限は累計残高で5万円(商品代金)迄とさせて頂きます。 5万円を超えるご購入の場合は、他の決済手段をご利用下さい。

●商品が発送された後に、(株)ネットプロテクションズより請求書をお客様にご郵送致します。その請求書に従って14日以内にお支払い下さい。
尚、請求書発行費用が300円別途かかりますのでご了承下さい 。
5,000円(税抜き)以上ご購入の場合、請求書発行費用は無料です!!

佐川急便eコレクト

●現金・クレジットカード・銀行などのキャッシュカード、どれでもお使いいただけます。ご利用時のデータセキュリティも万全です。
しかも、クレジットカードご利用時、お支払い方法が従来の一括払いのほかに、リボ払いと分割払いを選択いただけます。なお分割の場合、支払い回数は2・3・5・6・10・12・15・18・20・24回です。 *一部一括払いのみの取扱いとなるカードがございます。
●ご自宅でお支払いいただけます。ご自宅で支払えるので、振込や振替にいく手間がいりません。
●お支払いと同時に商品を受け取れます。お支払いと同時に宅配で商品を受け取れるので、初めてネットショップをご利用してのショッピングでも安心です。
●領収書がその場で発行されます。

●5,000円(税抜き)以上ご購入の場合、代引き手数料は無料です。
●ご注文のメール確認後、日曜祝日をのぞく3営業日以内にご発送致します。当店に在庫がある場合は24時間以内にご発送いたします。
●さらに詳しくはこちらからどうぞ。ご利用手順がわかりやすくマンガで説明されています。

●商品代金の他に別途消費税がかかります。

●代引き(現金・クレジット・デビットカード)の場合:代引き手数料300円

●NP後払い (コンビニ決済・銀行振込・郵便振替)の場合:請求書発行手数料300円

●5,000円(税抜き)以上ご購入の場合、上記手数料は無料です!

●送料は全国一律525円(*沖縄・北海道1,000円)

●7,000円(税抜き)以上ご購入の場合、送料無料です!!

お客様ご都合による返品または交換の申し出: 

商品到着後 1週間以内に返品あるいは交換をご希望される場合、その旨をe-mailにてご連絡下さい。 アロマテラピー関連商品及びサプリメントを開封された場合は、商品の性質上受け付けかねます。ご容赦下さい。但し、枕・サポート・クッションはこの限りではありません。送料につきましては、お客様のご都合による返品・交換の場合は、お客様のご負担となります。ご入金後の返品は当店返品後、お買上げ時にお支払頂きました代金をご返却致します。

不良品または間違った商品が届いた場合:

メーカー責任の不良等が発見された場合は誠に恐れ入りますが商品到着後1週間以内にe-mailにて当店までご連絡下さい。当店の責任と費用負担により、良品との交換、または返品のいずれかの対応を取らせていただきます。

 

●アンジューのポイント制度について

次回のショッピングで値引きに使えるポイントをプレゼント中!!

・お買い上げ購入金額(消費税分は除く)200円ごとに1ポイント加算されます。

初回のご注文に限り、購入金額(消費税分は除く)200円ごとに2ポイント加算さ れます。

・ポイントは、1ポイント5円としてご利用いただけます。

・お買い上げ代金を超えるポイントはご利用いただけません。

・ポイントを使用する最低必須獲得ポイント数、200ポイント以上です。

・ポイントを現金に換えることは出来ません。

・1回のお買い物でご利用いただけるポイントは、最大で1,000ポイントまでです。

・ポイント数の入力は必ず半角でお願いします。全角で入力すると正しく計算されません。

ポイント利用時の適用は商品代金のみ対象となります。諸費用(送料など)や消費税にはポイントは適用されません。

・ID登録しているにもかかわらず新規でお買い物をされると、新規でお買い物された分(IDとパスワードでログインしなかった分)のポイントは加算されず無効となりますのでご注意ください。

 

●お客様マイページ(My Page)は、お客様(消費者)がご自分のポイント確認や登録情報等を自由に閲覧・修正していただけるお客様専用のページです。

お客様マイページ(My Page)はSSL(128bit)セキュアサーバになっています。

「ポイント照会」では、現在のポイント状況を確認することができます。
「お客様情報」 では、現在登録されているお客様の情報を、確認・変更することができます。
「配送先情報」では、現在登録されている配送先情報を、確認・変更・削除・追加することができます。
「過去の購入履歴」では、購入履歴の情報を、確認することができます。